Povrat robe i jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač imate pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Rok i način
Rok za raskid istječe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili preuzmete robu. Za ostvarivanje prava pošaljite nam nedvosmislenu izjavu (npr. e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta). Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.
Robu je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od dana slanja izjave o raskidu. Izravne troškove povrata snosite vi, osim ako je roba neispravna ili pogrešno isporučena.
Povrat novca
Bez odgađanja, a najkasnije 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, vratit ćemo vam sve uplate, uključujući troškove standardne dostave, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo vraćenu robu.
Odgovorni ste za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode i funkcionalnosti robe.
Iznimke
Pravo na jednostrani raskid ne postoji za usluge u slobodno vrijeme koje se pružaju na određeni datum ili u određenom razdoblju (rezervirani satovi i izleti), za zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako je otpečaćena, te za poklon bonove koji su iskorišteni.
Neiskorišteni poklon bon možete vratiti u roku od 14 dana od kupnje uz povrat punog iznosa.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Prima: Potkova j.d.o.o., Vukovarska cesta 212, 31000 Osijek, [email protected]
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______________________
Broj narudžbe: ________ · Datum narudžbe / primitka: ________
Ime i prezime potrošača: ________ · Adresa: ________
Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku) i datum: ________