Česta pitanja
Niste pronašli odgovor? Pišite nam na [email protected] ili nazovite tijekom radnog vremena.
Od koje dobi djeca mogu jahati? +
U pony klub primamo djecu od 4 godine, a obiteljske šetnje s ponijem moguće su od 3 godine uz roditelja. Samostalno jahanje u grupi počinje od 8 godina.
Trebam li vlastitu opremu? +
Ne. Kacige, zaštitne prsluke i jahaće čizme posuđujemo besplatno. Potrebne su vam samo duge udobne hlače i zatvorene cipele s malom petom.
Je li jahanje sigurno? +
Jahanje uvijek nosi određeni rizik, zato ga svodimo na minimum: mirni školski konji, obavezna kaciga, licencirani treneri s tečajem prve pomoći i postupno napredovanje. Svi polaznici su osigurani kroz godišnju članarinu.
Postoji li ograničenje težine? +
Zbog dobrobiti konja maksimalna težina jahača je 95 kg. Molimo navedite visinu i težinu pri rezervaciji kako bismo odabrali odgovarajućeg konja.
Što ako pada kiša? +
Satovi se održavaju u natkrivenom manežu. Izleti se kod jake kiše, oluje ili temperatura iznad 32 °C otkazuju ili premještaju, uz potpuni povrat novca.
Kako otkazati sat? +
Telefonom ili e-poštom najkasnije 24 sata prije termina – besplatno. Kasnije otkazani ili propušteni satovi se naplaćuju, odnosno skidaju s paketa.
Mogu li roditelji gledati sat? +
Naravno. Uz manež je natkriveni prostor za roditelje s klupama, a u klupskoj kući možete popiti kavu dok čekate.
Organizirate li rođendane? +
Da – rođendan u staji traje 2 sata, za do 10 djece, uključuje jahanje na ponijima, timarenje i prostor za proslavu. Hranu i tortu donosite sami ili je naručujemo po dogovoru.
Kako se plaća? +
Satovi i izleti plaćaju se na licu mjesta gotovinom ili karticom, a paketi i bankovnom uplatom. Narudžbe iz web trgovine plaćate karticom, uplatom ili pouzećem. Za sve izdajemo fiskalizirani račun.
Koliko vrijede poklon bonovi? +
Poklon bonovi vrijede 12 mjeseci od datuma kupnje. Termin rezervirate telefonom ili kroz obrazac za rezervaciju, uz navođenje broja bona.